87bd Support টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন

মাহিন

রোল: লাইভ চ্যাট এজেন্ট

ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি

টাইম জোন: Asia/Dhaka, সকাল 10টারাত 11টা

সায়মা

রোল: অ্যাকাউন্ট সহায়তা

ভাষা: চলিত বাংলা, সহজ ইংরেজি

টাইম জোন: Asia/Dhaka, টার্ন 8 ঘণ্টা

আরিফ

রোল: পেমেন্ট গাইড

ভাষা: বাংলা, Dhaka অঞ্চলের টোন

টাইম জোন: Asia/Dhaka, ব্যস্ত সময়ে অতিরিক্ত শিফট

নাবিলা

রোল: নিরাপত্তা আর যাচাই

ভাষা: বাংলা, প্রয়োজন হলে লিখিত ব্যাখ্যা

টাইম জোন: Asia/Dhaka, সন্ধ্যা 6টারাত 10টা

ইমেইল সাপোর্ট

লিখিত প্রশ্ন, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট সমস্যা এখানে ভালো কাজ করে

জটিল বিষয় বোঝাতে 1টি পরিষ্কার বার্তাই যথেষ্ট

মোবাইল হেল্প সেন্টার

কম ডেটায়ও পেজ দ্রুত খোলে Android 8+ ফোনে সেটআপ বেশ মসৃণ

রাতে স্লো নেট হলেও বার্তা জমা রাখা যায়

পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা টিকিট যায়

টপ-আপ বা যাচাইয়ে আটকে গেলে স্ক্রিনশট দিন

লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর ডিভাইস মিলিয়ে দেখার ধাপ আছে

APK ইনস্টল

ফাইল নাম, অনুমতি আর প্রথম চালুর আগে কী দেখবেন, সেটাও বলা থাকে

সাধারণ প্রশ্ন

নতুন ব্যবহারকারী কী আগে করবেন, সেই 3 ধাপের তালিকা আছে

87bd Support-এ কীভাবে লিখব?

ইমেইল বা হেল্প সেন্টার থেকে বার্তা পাঠান সমস্যা, ইউজারনেম আর স্ক্রিনশট একসাথে দিলে কাজ দ্রুত হয়

87bd Contact-এ কোন তথ্য রাখব?

অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার সময়, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন, সেটা লিখুন এতে এজেন্ট একবারেই ঠিক জায়গায় যেতে পারে

87bd Help কি রাতেও খোলা থাকে?

হ্যাঁ, জরুরি টিকিট জমা রাখা যায় ব্যস্ত সময়ে উত্তর একটু দেরি হতে পারে, তবে সিস্টেম লাইন ধরে কাজ করে